دومین روز خاموشی چهار بانک بزرگ کشور؛ سکوتی که بر سردرگمی می‌افزاید

به گزارش یازاکو، نوید محمدی نسب آباد| در ساعات و روزهای نخست وقوع چنین رخدادهایی، انتظار افکار عمومی ارائه اطلاعات دقیق، شفاف و به‌موقع از سوی نهادهای مسئول است؛ اما آنچه تاکنون شاهد بوده‌ایم، مجموعه‌ای از اطلاعیه‌های محدود و کلی بوده که پاسخ روشنی به پرسش‌های اساسی مردم نداده است. شورای هماهنگی بانک‌ها سرانجام از وقوع یک «حمله سایبری محدود» به زیرساخت ارتباطی مشترک چهار بانک خبر داده، اما هنوز ابعاد واقعی حادثه، میزان خسارت‌ها و زمان دقیق بازگشت کامل خدمات به وضعیت عادی مشخص نشده است.

در این میان، آنچه بیش از هر چیز جلب توجه می‌کند، تأثیر مستقیم این اختلال بر زندگی روزمره شهروندان و فعالیت‌های اقتصادی است. اختلال در همراه‌بانک، اینترنت‌بانک، دستگاه‌های خودپرداز، پایانه‌های فروش و برخی خدمات کارتی، موجب سرگردانی مشتریان، کسب‌وکارها و فعالان اقتصادی شده است.
پرسش اصلی اما همچنان بی‌پاسخ مانده است؛ چرا مسئولان تاکنون تصویر شفافی از ابعاد این رخداد ارائه نکرده‌اند؟ چرا زمان‌بندی مشخص و قابل اتکایی برای بازگشت کامل سامانه‌ها اعلام نمی‌شود؟ و مهم‌تر از همه، چرا پس از چندین اختلال و بحران مشابه در شبکه بانکی کشور طی یک سال گذشته، هنوز شاهد ایجاد سازوکارهای پایدار و مقاوم برای جلوگیری از تکرار چنین حوادثی نیستیم؟

واقعیت آن است که اعتماد عمومی، مهم‌ترین سرمایه نظام بانکی است؛ سرمایه‌ای که نه‌تنها با اختلال در خدمات، بلکه با سکوت و نبود شفافیت نیز آسیب می‌بیند. در شرایطی که مردم آثار این اختلال را به‌طور مستقیم در زندگی و کسب‌وکار خود لمس می‌کنند، انتظار می‌رود مسئولان با ارائه گزارش‌های منظم، صریح و مستند، ضمن تشریح ابعاد حادثه و بازگرداندن شرایط به وضعیت عادی را با افکار عمومی در میان بگذارند.
سکوت در برابر چنین رخدادهایی نه‌تنها از نگرانی‌ها نمی‌کاهد، بلکه زمینه‌ساز گسترش شایعات و کاهش اعتماد عمومی خواهد شد؛ موضوعی که هزینه آن به‌مراتب سنگین‌تر از خود اختلال فنی یا سایبری است.